hinataレンタル

返送について

配送概要

hinataレンタルはキャンプ場からもご自宅からも返送が可能です。

キャンプ場から返送

1

アイテムを梱包

届いた箱にアイテムを戻し、同封されたチェックシートで忘れ物がないかチェック。

2

管理棟で返送する

管理棟にお持ちいただき、キャンプ場スタッフに預けます。

3

返送完了

自宅または指定住所から返送

1

アイテムを梱包

届いた箱にアイテムを戻し、同封されたチェックシートで忘れ物がないかチェック。

2

自宅または指定住所から返送する

ご自宅、または指定住所へ配送業者がお荷物の受け取りに伺いますので、引き渡しをお願いいたします。

3

返送完了

※指定方法以外でのご返却をなされた場合、送料はお客様の負担とさせていただき、別途請求をさせていただく場合がございますのでご注意ください

レンタル延長に関して

アイテムの予約が入っていない場合、当日でもレンタルの延長が可能です。レンタル延長をご希望の際は、お電話またはメールにてカスタマーサポートにお申し付けください。

お問い合わせはこちらから

返却のし忘れなどで延長が発生した場合、お客様に延長日数分のレンタル料を請求させていただきます。また、故意に返却されないなどが見られた場合、損害賠償を請求させていただく場合もございます。

返却忘れ

万が一、アイテムまたはアイテムの一部を返却し忘れた際は、下記の手順にて速やかにアイテムをご返却ください。

①返却が漏れたアイテムをカスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポートより返却方法及び、延長料金についてご案内いたします。

お問い合わせはこちらから

②弊社が指定した住所にアイテムをご発送ください。 なお、返却時の送料につきましては、恐れ入りますが、お客様のご負担(元払い)にてお願いいたします。