＜朝霧JAM2024の配送に関してはこちらをご確認ください＞

「朝霧JAM 2023」イベントへ配送をご希望されるお客様へご案内申し上げます。

下記内容をご確認いただきご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

※バスツアーをご予約のお客様、一般予約のお客様によってご案内内容が異なりますので下記必ずご確認ください。

＜ご予約の際のご注意＞

10月20日からのご予約ですが、既にwebページからの予約を受付終了とさせていただいております。

今後のご予約に関しては、直前予約の対応となるため、個別に空き状況や費用のご案内をさせて頂きます。

ご希望の場合はお問合せ またはチャット（ページ右下部「質問する」）よりご連絡ください。

最終締めきりは10月16日（月）15時です。

◆ 朝霧朝霧JAM 2023イベント概要

開催日：2023年10月21日（土）〜22日（日）

開催場所：富士山麓 朝霧アリーナ · ふもとっぱら

※ 詳細に関しては、イベント公式サイト（https://asagirijam.jp/）をご覧ください。

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◆バスツアーをご利用のお客様

①レンタル希望商品をカートへ入れていただきご予約へお進みください。

サイトごとにご利用できるアイテムが異なります。

おすすめアイテムは特集ページをご覧ください

https://hinata-rental.me/features/asagirijam2023

②利用期間を選択する際、必ず利用開始日を10月20日(金)としてください。

（例：10月21日〜10月22日レンタル希望の場合は10月20日〜10月22日でご予約ください。その期間のレンタル料金も発生いたします。）

※朝霧jam公式の配送ルールに従い、到着日（10月20日）の3日前までに発送する必要があるためです。上記のご理解を何卒よろしくお願いいたします。

③「お届け先情報入力」画面にて　「キャンプ場以外に配送する」　を選択してください。

※朝霧jamバスツアーご予約のお客様宛に届きました場内ヤマト営業所のご住所をご入力お願いいたします。

④ご予約名をひらがなでご入力いただき、更に16から始まる6桁のバスツアー予約番号を名前の後につづけてご入力ください。

※配送時間帯に関しては　「午前中」　をご選択ください。

⑤操作を進め、注文後に送られる完了メールを持ってご予約完了となります。

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◆一般予約のお客様

※一般のお客様は現地受け取り、現地返却は対応しておりませんのでご容赦ください。

①レンタル希望商品をカートへ入れていただきご予約へお進みください。

おすすめアイテムは特集ページをご覧ください

https://hinata-rental.me/features/asagirijam2023

②「お届け先情報入力」画面にて　「キャンプ場以外に配送する」　を選択してください。

当期間中、バスツアーご利用のお客様専用の場内ヤマト営業所はご利用いただけません。

以下のヤマト営業所へ配送可能でございますのでヤマト営業所からのお受け取り、ご返却あるいはご自宅先へのご検討をお願いいたします。

＜　富士宮方面　＞

◎会場から車で約21分

ヤマト運輸 富士宮北山営業所　〒418-0112 静岡県富士宮市北山５２７５−６

＜　富士吉田方面　＞

◎会場から車で約46分

ヤマト運輸 富士吉田営業所（上吉田）　〒403-0006 山梨県富士吉田市新屋３９１

＜　南アルプス方面　＞

◎会場から車で約1時間

ヤマト運輸 南アルプス営業所（南アルプス）　〒400-0301 山梨県南アルプス市桃園字北畑３７０−１

③お届けはヤマト営業所の場合は前日の「午前中」、ご自宅の場合は前日ご都合の良い配送時間帯をご選択ください。

④操作を進め、注文後に送られる完了メールを持ってご予約完了となります。

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◆ 注文期限

注文、変更期限は2023/10/12(木)23：59までになります。

変更時は下記の流れでキャンセル後に再注文をお願いいたします。

◆ キャンセルに関して

注文完了後に送付されるメールにキャンセル用のURLが記載されております。

キャンセルポリシーは下記の通りです。

キャンセル受付日によってキャンセル料が変わるため、

ご利用の中止が確定された場合はお早めにキャンセルをお願いいたします。

キャンセル料は以下のように計算されます。

2023/10/16・・・無料

2023/10/17・・・レンタル料金の50％

2023/10/18〜2023/10/20以降・・・レンタル料金の100％

ご注文合計金額からキャンセル料を差し引いた金額がご返金額となります。

◆ 当日お荷物の受取先、受け取り方法

当日バスツアーのお客様はイベント会場、一般予約のお客様はヤマト営業所へ到着しましたら、お荷物をお受け取りいただけます。

＊依頼主氏名部分には、お客様のお名前ではなくhinataレンタルと記載されています。

お届け先氏名にお客様のお名前の記載がありますので、そちらをご確認ください。

＊現地でお受け取りの際は「予約完了メール（件名：[hinataレンタル]ご予約を承りました）」

「商品発送完了メール（件名：[hinataレンタル]商品発送完了と返却時のご案内）」をご提示頂くことを推奨しております。

・予約完了メール…予約完了時に届きます

・商品発送完了メール…10月17日前後に届きます

上記が届いていない場合はカスタマーサポートへお問合せ ください。

◆返却に関して

お荷物同梱の「着払い伝票」にお差し替えの上、ヤマト運輸宅急便受付 にてご返却ください。

ご返却はご利用終了日のヤマト営業所の営業時間内にお願いいたします。

必ず明るいうちに撤収ください。

※hinataレンタルから現地への集荷手配は行なっておりません旨、ご承知おきください。

※hinataレンタル配送関連のお問合せは、カスタマーサポートへお問合せ またはチャット（ページ右下部「質問する」）よりお問合せください。

※なお、イベント詳細に関するお問合せは、公式サイトよりご確認をお願いいたします。