FUJI & SUN '24  へのキャンプ用品の配送について

「FUJI & SUN '24」イベントにご参加希望のお客様へご案内申し上げます。

下記内容をご確認いただきご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

★ご予約受付締切は5月1日（水）です！

在庫が変動しやすい商品もございますのでお早めのご予約をご検討ください。

◆FUJI & SUN '24 イベント概要

開催日：2024年5月11日(土)～5月12日(日)

開催場所：富士山こどもの国：静岡県富士市桑崎1015

※ 詳細に関しては、イベント公式サイトをご覧ください。

https://fjsn.jp/index.html

◆ hinataレンタルご予約方法

①レンタル希望商品をカートへ入れていただきご予約へお進みください。

※利用期間はフェス参加日程と合わせていただくので、5月11日〜12日でご選択ください。

※2日夜も延泊されるお客様は現地で返却ができません。ご利用日を13日までに選択の上、

近隣のヤマト運輸営業所（ヤマト運輸　富士中野営業所等）にお持ち込みをお願いいたします。

ご予約いただいているキャンプサイトにより、使用できるキャンプ用品が異なります。

必ずキャンプサイトのルールを確認の上、ご予約ください。

https://fjsn.jp/camp.html#camp-rules

②「お届け先情報入力」画面にて　フェス・イベントを選択してください。

FUJI & SUN で検索いただくと配送先を選択いただけます。

③操作を進め、注文後に送られる完了メールを持ってご予約完了となります。

◆ キャンセルに関して

注文完了後に送付されるメールにキャンセル用のURLが記載されております。

キャンセルポリシーは下記の通りです。

キャンセル受付日によってキャンセル料が変わるため、

ご利用の中止が確定された場合はお早めにキャンセルをお願いいたします。

キャンセル料は以下のように計算されます。

商品発送日の前日：無料

商品発送日～利用日前々日：レンタル料金の50%

利用日前日～利用日：レンタル料金の100％

ご注文合計金額からキャンセル料を差し引いた金額がご返金額となります。

※詳しくは、ご予約が完了した際に予約完了メール（件名：[hinataレンタル]ご予約を承りました）の下部に記載をしております。ご確認ください。

◆ 当日お荷物の受取先、受け取り方法

5月11日（土）9：30～11：30の時間内に必ずヤマト運輸宅急便ブースにて受取りください。

ブースの場所は北エントランスを越えたあたりにございます。

エリアマップはこちら

※受取の際は伝票の発送後にお送りする荷物番号が必要となります。メールは8日（水）頃配信予定です。

遅れてしまうとお受取りが出来なくなってしまいますので、余裕をもって会場内に足を運んでいただきますようお願いいたします。

◆返却に関して

5月12日（日）13:00～16:00までの間に受取先と同様のヤマト運輸宅急便ブースにてご返却ください。

受付時間を過ぎてからの対応はできませんので必ず上記時間内に手続きをお願いします。

※着払い伝票を使用した配送となります。レンタル品に同封されている着払い伝票への差し替えをお願いいたします。

◆当日の連絡先について

当日、現地にhinataスタッフはおりませんが、不明点等ございましたらお電話にてご案内いたします。

下記カスタマーサポートまでご連絡ください。

連絡先：050-1751-2866（10時〜18時）

◆お勧めの商品について

特集ページに詳細がございます。ぜひご確認ください！

※　hinataレンタル配送関連のお問合せは、カスタマーサポートへお問合せ またはチャット（ページ右下部「質問する」）よりお問合せください。

※　なお、イベント詳細に関するお問合せは、公式サイトよりご確認をお願いいたします。