FUJI ROCK FESTIVAL '25 （フジロック）へのお届けについて｜Shipping to FUJI ROCK FESTIVAL ‘25 (Fuji Rock)

「FUJI ROCK FESTIVAL '25」へ配送をご希望されるお客様へご案内申し上げます。

下記内容をご確認いただきご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

★ご予約受付開始は5月26日（月）です！

在庫数も随時変動しますので、お早めの予約をお勧めしております。

◆ FUJI ROCK FESTIVAL '25 イベント概要

開催日：2025年7月25日（金）〜27日（日）

（24日（木）から入場、28日（月）撤退可能）

開催場所：〒949-6292　新潟県南魚沼郡湯沢町三国202

※ 詳細に関しては、イベント公式サイト（https://www.fujirockfestival.com/）をご覧ください。

◆ 予約開始日

ご予約開始は5月26日（月）です！

在庫が変動しやすい商品もございますのでお早めのご予約をご検討ください。。

◆ キャンセルに関して

注文完了後に送付されるメールにキャンセル用のURLが記載されております。

キャンセルポリシーは下記の通りです。

キャンセル受付日によってキャンセル料が変わるため、ご利用の中止が確定された場合はお早めにキャンセルをお願いいたします。

キャンセル料は以下のように計算されます。

商品発送日の前日：無料

商品発送日～利用日前々日：レンタル料金の50%

利用日前日～利用日：レンタル料金の100％

ご注文合計金額からキャンセル料を差し引いた金額がご返金額となります。

※天候不良等におけるイベント中止の場合でも通常のキャンセル規定が適用されます。そのため、キャンセル補償への加入を推奨しております。

※詳しくは、ご予約が完了した際に予約完了メール（件名：[hinataレンタル]ご予約を承りました）の下部に記載をしております。ご確認ください。

◆ 当日お荷物の受取先、受け取り方法

当日イベント会場へ到着しましたら

フジロックフェスティバル場外ショップエリア内、「ヤマト運輸荷物窓口A」へお立ち寄りください。

ヤマト運輸スタッフよりお荷物をお渡しいたします。

＊依頼主氏名部分には、お客様のお名前ではなくhinataレンタルと記載されています。

お届け先氏名にお客様のお名前の記載がありますので、そちらをご確認ください。

＊現地でお受け取りの際は「予約完了メール（件名：[hinataレンタル]ご予約を承りました）」

「商品発送完了メール（件名：[hinataレンタル]商品発送完了と返却時のご案内）」をご提示頂くことを推奨しております。

・予約完了メール…予約完了時に届きます

・商品発送完了メール…7月19日前後に届きます

上記が届いていない場合はカスタマーサポートへお問合せ ください。

◆ 現地でのお荷物のお渡し受付時間

7月24日（木） 12時～21時

7月25日（金） 8時～17時

7月26日（土） 8時～17時

7月27日（日） 8時～17時

7月28日（月） 7時～12時

＊上記以外の時間でのお荷物のお渡しは、一切出来ませんので十分ご注意下さい。

◆ご返却について

「着払い伝票」にお差し替えの上、

フジロックフェスティバル場外ショップエリア内、「ヤマト運輸宅急便受付」 にてご返却ください。

※hinataレンタルから現地への集荷手配は行なっておりません旨、ご承知おきください。

現地でのお荷物発送受付時間

7月24日（木） 12時～21時

7月25日（金） 8時～17時

7月26日（土） 8時～17時

7月27日（日） 8時～17時

7月28日（月） 7時～12時

＊上記以外の時間でのお荷物の配送引き受けは、一切出来ませんので十分ご注意下さい。

◆レンタル品について

フジロックでは毎年様々なテントのレンタルを活用いただいております。

希望のスタイルによってお選びいただければと思いますので、特集ページにてご確認ください。

※hinataレンタル配送関連のお問合せは、カスタマーサポートへお問合せ またはチャット（ページ右下部「質問する」）よりお問合せください。

※なお、イベント詳細に関するお問合せは、公式サイトよりご確認をお願いいたします。

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Shipping to FUJI ROCK FESTIVAL ‘25 (Fuji Rock)

This is a notice for customers who wish to have their items delivered to FUJI ROCK FESTIVAL ‘25.

Please check the following information before using the service.

FUJI ROCK FESTIVAL ‘25

Date: 25 (Fri) - 27 (Sun) July 2025

(Entry from 24 (Thu), withdrawal possible on 28 (Mon))

Venue: 202 Mikuni, Yuzawa-cho, Minamiuonuma-gun, Niigata 949-6292

For more information, please visit the official event website (https://www.fujirockfestival.com/).

◆ Date reservations begin

Reservations start on 26 May (Mon)!

Please consider making reservations early as some items are subject to stock fluctuations.

◆ Cancellation

A URL for cancellation is provided in the email sent after the order has been completed.

The cancellation policy is as follows.

As cancellation fees vary depending on the date of cancellation receipt, please cancel as soon as possible if you are sure you will not be able to use the product.

Cancellation fees are calculated as follows

Day before the day the goods are dispatched: free of charge

Day before goods dispatch - day before the day of use: 50% of the rental price

Day before the day of use - day of use: 100% of the rental price.

The amount refunded will be the total amount of the order minus the cancellation fee.

*Normal cancellation rules apply even if the event is cancelled due to inclement weather or other reasons. For this reason, it is recommended to subscribe to cancellation compensation.

For more information, please refer to the bottom of the booking completion email (subject: [hinata rental] your booking has been accepted) when your booking has been completed. Please check the details.

◆ Where and how to collect your luggage on the day of the event

When you arrive at the event venue on the day of the event, please stop by the Yamato Transport Luggage Window A in the outside shop area of Fuji Rock Festival.

A Yamato Transport staff member will hand over your luggage.

The name of the client is written as hinata rental, not your name.

Please check the name of the customer in the name of the recipient.

When you pick up the package on site, you will receive a ‘Reservation completion email (Subject: [hinata rental] Reservation accepted)’ and a ‘Product dispatch completion email (Subject: [hinata rental] Reservation accepted)’.

The following information is provided for you to check when you pick up your rental equipment at the location: - Reservation completion email (Subject: [hinata rental] We have accepted your reservation) - Delivery completion email (Subject: [hinata rental] We have completed delivery of your rental equipment and will inform you when it is ready for return)

The email will be sent when the reservation is completed.

The email will be sent on or around 19 July.

If you have not received the above, please contact customer support.

Local baggage drop-off times

Thursday 24 July, 12pm - 9pm

Friday 25 July, 8am - 5pm

Saturday, 26 July, 8am - 5pm

Sunday, 27 July 8am - 5pm

Monday, 28 July, 7am-12pm.

Please note that it is not possible to deliver any parcels at times other than those mentioned above.

◆ Return of goods

Please return your baggage after replacing it with a ‘Pay-on-Delivery Slip’,

Please return your baggage at the Yamato Transport Takkyubin Reception in the outside shop area of Fuji Rock Festival.

Please note that Hinata Rental does not arrange for pick-up at the site.

Local baggage delivery times

Thursday 24 July, 12:00-21:00

Friday 25 July, 8am - 5pm

Saturday, 26 July, 8am - 5pm

Sunday, 27 July, 8am - 5pm

Monday, 28 July, 7am-12pm.

Please note that we cannot accept any parcels for delivery at times other than those mentioned above.

◆About rental items

A variety of tents are available for rental every year at Fuji Rock.

Please check the special features page for more information.

If you have any questions about the delivery of hinata rentals, please contact our customer support or use the chat function (‘Ask a question’ at the bottom right of the page).

For more information about the event, please visit the official website.