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よくあるお問い合わせ

送料について教えてください
送料は商品の数と配送先によって変わります。次のページで配送先を選択した際にシステムによって自動で計算されます。
どこに配送できますか?
    キャンプ場、ご自宅、全国のヤマト運輸営業所に配送できます。
キャンセル料について教えてください
キャンセル料は、キャンセル受付日によって以下のように決定します。
  • 商品発送日の前日まで無料
  • 商品発送日〜利用日前々日はレンタル料金の50%
  • 利用日前日〜利用日はレンタル料金の100%
  • 返却方法を教えてください
    返却場所は受け取った場所によって異なります。梱包と着払い伝票(荷物に同梱)の差し替えをお願いします。清掃は不要です。
  • キャンプ場で受け取った場合は、14時までにキャンプ場へお預けください。
  • ご自宅で受け取った場合は、ご利用最終日の17時-18時30分にご自宅へ集荷へ伺います(ヤマト運輸利用)。また、ヤマト営業所にお持込みも可能です。
  • ヤマト営業所で受け取った場合は、ヤマト営業所へお持込み下さい。
  • どんな支払い方法がありますか?
      クレジットカード決済、コンビニ決済から選択できます。