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よくあるお問い合わせ
- 送料について教えてください
- 送料は商品の数と配送先によって変わります。次のページで配送先を選択した際にシステムによって自動で計算されます。
- どこに配送できますか？
- キャンプ場、ご自宅、全国のヤマト運輸営業所に配送できます。
- キャンセル料について教えてください
- キャンセル料は、キャンセル受付日によって以下のように決定します。
- 商品発送日の前日まで無料
- 商品発送日〜利用日前々日はレンタル料金の50%
- 利用日前日〜利用日はレンタル料金の100％
- 返却方法を教えてください
- 返却場所は受け取った場所によって異なります。梱包と着払い伝票(荷物に同梱)の差し替えをお願いします。清掃は不要です。
- キャンプ場で受け取った場合は、14時までにキャンプ場へお預けください。
- ご自宅で受け取った場合は、ご利用最終日の17時-18時30分にご自宅へ集荷へ伺います（ヤマト運輸利用）。また、ヤマト営業所にお持込みも可能です。
- ヤマト営業所で受け取った場合は、ヤマト営業所へお持込み下さい。
- どんな支払い方法がありますか？
- クレジットカード決済、コンビニ決済から選択できます。